Mitarbeiter:in im Bereich Ticketing und Kundendienst

Das Burgtheater ist die wichtigste Schauspielbühne Österreichs und verbindet Tradition, Vielfalt und Zeitgenössisches in höchster Qualität. Mit seinem mehr als 70-köpfigen Ensemble zählt es zu den größten Sprechbühnen Europas und spielt in der deutschsprachigen wie auch internationalen Theaterlandschaft eine unbestrittene Führungsrolle.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich eine:n

Mitarbeiter:in im Bereich Ticketing und Kundendienst, m/w/d (32 Stunden, Karenzvertretung, befristet)

Ihr Tätigkeitsprofil

·         Sie betreuen unser Publikum persönlich, telefonisch sowie per E-Mail in allen Fragen und bieten diesem kompetenten und gehobenen Service – von Auskünften zu unserem Spielplan über die Entgegennahme von Bestellwünschen und Anregungen bis hin zum Support bei Online-Buchungen unseres Publikums.

·         Sie führen Kartenbuchungen für unsere Vorstellungen im Back-Office wie an unseren Servicestellen durch.

·         Sie arbeiten engagiert daran mit, die Servicequalität sowie Werbeaktivitäten des Vertriebs zu gestalten.

·         Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

Unsere Anforderungen

·         Erfahrung im Kundendienst/Sales, Erfahrung im Bereich Ticketing im Kulturbereich von Vorteil

·         Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

·         Sehr gute Computerkenntnisse (insbesondere MS Office)

·         Kenntnisse der Ticketsoftware CTS-Eventim JetTicket und CRM Microsoft Dynamics von Vorteil

·         Sie sind an Theater interessiert und schätzen die Arbeit in diesem dynamischen Umfeld.

·         Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

·         Sie sind bereit, punktuell auch am Wochenende, an Feiertagen und abends zu arbeiten.

·         Sie sind kommunikativ, flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team.

·         Ihnen übertragene Aufgaben erledigen Sie verantwortungsbewusst, selbständig und zielorientiert.

·         Sie scheuen sich nicht vor Herausforderungen und lernen schnell.

Wir bieten Ihnen

Ein monatliches kollektivvertragliches Bruttomindestgehalt in der Höhe von derzeit 2.002,50 € (bei 32 Stunden). Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 20.07.2024 per E-Mail an: bewerbungen@burgtheater.at Bitte beachten Sie, dass unser Auswahlprozess schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist startet.

Ihre Daten der Bewerbung (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse) werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung ausschließlich zum Zwecke des Bewerber:innenauswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden längstens 7 Monate nach Abschluss des Verfahrens vollständig gelöscht. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Bewerber:innendaten stehen wir Ihnen unter datenschutz@burgtheater.at gerne zur Verfügung.