Mitarbeiter*in für den Bereich Ticketing und Kundendienst

Das Burgtheater ist die wichtigste Schauspielbühne Österreichs und verbindet Tradition, Vielfalt und Zeitgenössisches in höchster Qualität. Mit seinem mehr als 70-köpfigen Ensemble zählt es zu den größten Sprechbühnen Europas und spielt in der deutschsprachigen wie auch internationalen Theaterlandschaft eine unbestrittene Führungsrolle.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n

Mitarbeiter:in für den Bereich Ticketing und Kundendienst (40 Stunden, Projektbefristung)

Entgeltliche Einschaltung

Ihr Tätigkeitsprofil

·         Sie betreuen unser Publikum persönlich, telefonisch sowie per E-Mail in allen Fragen und bieten diesem kompetenten und gehobenen Service – von Auskünften zu unserem Spielplan über die Entgegennahme von Bestellwünschen und Anregungen bis hin zum Support bei Online-Buchungen unseres Publikums.

·         Sie führen Kartenbuchungen für unsere Vorstellungen im Back-Office wie an unseren Servicestellen durch.

·         Sie arbeiten engagiert daran mit, die Servicequalität sowie Werbeaktivitäten des Vertriebs zu gestalten.

·         Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

Unsere Anforderungen

·         Erfahrung im Kundendienst/Sales, Erfahrung im Bereich Ticketing im Kulturbereich von Vorteil

·         Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

·         Sehr gute Computerkenntnisse (insbesondere MS Office)

·         Kenntnisse der Ticketsoftware CTS-Eventim JetTicket und CRM Microsoft Dynamics von Vorteil

·         Sie sind an Theater interessiert und schätzen die Arbeit in diesem dynamischen Umfeld.

·         Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

·         Sie sind bereit, punktuell auch am Wochenende, an Feiertagen und abends zu arbeiten.

·         Sie sind kommunikativ, flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team.

·         Ihnen übertragene Aufgaben erledigen Sie verantwortungsbewusst, selbständig und zielorientiert.

·         Sie scheuen sich nicht vor Herausforderungen und lernen schnell.

Wir bieten Ihnen

Ein monatliches kollektivvertragliches Bruttomindestgehalt in der Höhe von derzeit 2.503,13 € (bei 40 Wochenstunden). Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Die Stelle ist zumindest bis 31. Dezember 2026 befristet.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 04.04.2025 per E-Mail an: bewerbungen@burgtheater.at.

Ihre Daten der Bewerbung (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse) werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung ausschließlich zum Zwecke des Bewerber:innenauswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden längstens 7 Monate nach Abschluss des Verfahrens vollständig gelöscht. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Bewerber:innendaten stehen wir Ihnen unter datenschutz@burgtheater.at gerne zur Verfügung.