Mitarbeiter*in für den Bereich Ticketing und Kundendienst

Mit einem mehr als 70-köpfigen Ensemble zählt die BURG zu den größten Sprechbühnen Europas und bietet von Klassikern zu Uraufführungen, Familienstücken zu musikalischen Highlights eine große Vielfalt. Von September bis Juni bieten wir über 800 Vorstellungen von mehr als 90 Produktionen und Sonderveranstaltungen, und zählen jährlich mehr als 360.000 Besucher:innen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Jänner 2026 eine:n

Mitarbeiter:in für den Bereich Ticketing und Kundendienst (32 Stunden, Karenzvertretung, m/w/d)

Ihr Tätigkeitsprofil

·         Sie betreuen unser Publikum persönlich, telefonisch sowie per E-Mail in allen Fragen und bieten diesem kompetenten und gehobenen Service – von Auskünften zu unserem Spielplan über die Entgegennahme von Bestellwünschen und Anregungen bis hin zum Support bei Online-Buchungen unseres Publikums.

·         Sie führen Kartenbuchungen für unsere Vorstellungen im Back-Office wie an unseren Servicestellen durch.

·         Sie arbeiten engagiert daran mit, die Servicequalität sowie Werbeaktivitäten des Vertriebs zu gestalten.

·         Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

Unsere Anforderungen

·         Erfahrung im Kundendienst/Sales, Erfahrung im Bereich Ticketing im Kulturbereich von Vorteil

·         Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

·         Sehr gute Computerkenntnisse (insbesondere MS Office)

·         Kenntnisse der Ticketsoftware CTS-Eventim JetTicket und CRM Microsoft Dynamics von Vorteil

·         Sie sind an Theater interessiert und schätzen die Arbeit in diesem dynamischen Umfeld.

·         Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

·         Sie sind bereit, punktuell auch am Wochenende, an Feiertagen und abends zu arbeiten.

·         Sie sind kommunikativ, flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team.

·         Ihnen übertragene Aufgaben erledigen Sie verantwortungsbewusst, selbständig und zielorientiert.

·         Sie scheuen sich nicht vor Herausforderungen und lernen schnell.

Wir bieten Ihnen

Ein monatliches kollektivvertragliches Bruttomindestgehalt in der Höhe von derzeit 2.072,59 (bei 32 Wochenstunden; 2.590,74 € bei 40 Wochenstunden). Die Stelle ist bis 28. Februar 2027 befristet.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 07.Jänner 2026 per E-Mail an: bewerbungen@burgtheater.at.

Ihre Daten der Bewerbung (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse) werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung ausschließlich zum Zwecke des Bewerber:innenauswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden längstens 7 Monate nach Abschluss des Verfahrens vollständig gelöscht. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Bewerber:innendaten stehen wir Ihnen unter datenschutz@burgtheater.at gerne zur Verfügung.