Verkäufer*in für Museumsshops

Zur Verstärkung unseres Bereichs Guest Services (Mitarbeiter Shops) suchen wir der KHM-MUSEUMSVERBAND, eine*n Verkäufer*in für unsere Museumsshops (w/m/d) (36 Wochenstunden)

Die Museumsshops im KHM-Museumsverband sind Orte, an denen Inhalte, Gestaltung und hochwertige Produkte aufeinandertreffen. Sie ergänzen den Museumsbesuch und bieten Besucher*innen die Möglichkeit, Eindrücke und Erinnerungen in Form ausgewählter Produkte mitzunehmen.

Für diese Rolle suchen wir Persönlichkeiten, die Freude am aktiven Verkauf haben und Verkauf bewusst als Teil ihrer Rolle verstehen, gerne auf Menschen zugehen und Besucher*innen kompetent beraten. In dieser Position übernehmen Sie eine klar definierte Verkaufsrolle im Shopbereich und tragen dazu bei, Qualität, Service und Verkauf professionell weiterzuentwickeln.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

·         Proaktive situationsgerechte Ansprache und Beratung von Besucher*innen

·         Verkauf von Shopartikeln mit Fokus auf Servicequalität und Kundenerlebnis

·         Präsentation und verkaufsfördernde Platzierung von Waren

·         Umsetzung von Verkaufsschwerpunkten, Sortiments- und Kampagnenvorgaben

·         Professioneller Umgang mit Rückfragen und Reklamationen im Verkaufsprozess

·         Mitwirkung an der Erreichung von Umsatzzielen

·         Enge Zusammenarbeit mit Sales Manager und Shop-Leitung

·         Teilnahme an regelmäßigen Feedback- und Entwicklungsgesprächen

Diese Anforderungen bringen Sie mit:

·         Mindestens 18 Jahre alt, österreichische oder EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis

·         Erfahrung im Verkauf oder im serviceorientierten Umfeld ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

·         Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an direktem Kontakt mit Besucher*innen

·         Interesse am aktiven Verkauf sowie an Produkten und deren Vermittlung

·         Fähigkeit, Kund*innen zu beraten, Mehrwerte aufzuzeigen und Empfehlungen auszusprechen

·         Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) wir freuen uns über jede weitere Sprache, die Sie mitbringen

·         Die Fähigkeit und Bereitschaft, mit Leistungs- und Umsatzzielen umzugehen

·         Bereitschaft, Feedback anzunehmen und im Arbeitsalltag umzusetzen

·         Kommunikationsstärke, Verlässlichkeit, Eigenverantwortung und professionelles Arbeitsverhalten

·         Offenheit für ein strukturiertes Entwicklungs- und Schulungsprogramm

·         Zeitliche Flexibilität ist wichtig für uns daher setzen wir auf Ihre Bereitschaft auch regelmäßige Wochenend- und Feiertagsdienste zu übernehmen (mind. 4 Sonntagsdienste in 6 Wochen)

·         Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten

Unser Angebot:

• Arbeitsumgebung inmitten des Weltkulturerbes und spannender Sonderausstellungen
• Vertragsbeginn:  9. März 2026 Befristung bis 31.10.2026, 36 (optional auch 27 möglich) Wochenstunden
• Dienstzeiten: 09:15 – 18:15
• 4-Tage-Woche sowie bezahlte Mittagspause
• Dienstort Wien
• Gehalt laut Kollektivvertrag KHM, Entlohnungsschema A, Entlohnungsgruppe 4, Entl. St. 1 = € 2.093,72 brutto monatlich (bei 36 WSTD, 14 x jährlich)
• ECHOCAST Schulung, Zertifizierung (https://echocast.eu/) sowie internes Ausbildungsprogramm

Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 22.02.2026 über unser Online-Portal. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Auslagenersatz für Reisekosten oder Zeitversäumnis gewähren können.

Der KHM-Museumsverband fördert aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Institution. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung.

Die Museen des KHM-Museumsverbands, das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien, zählen zu den namhaftesten Museen in Europa. Der wachsende Gästezustrom aus lokalen und touristischen Märkten, die hohe eigenwirtschaftliche Quote sowie die Zufriedenheit aller Besuchergruppen wurzeln im unermüdlichen Einsatz und in den großartigen Leistungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KHM-Museumsverbands. Weitere Informationen zum Museumsverband als Arbeitgeber finden Sie unter: https://www.khm.at/museum/jobs.