Mitarbeiter*in Kartenvertrieb

Zur Verstärkung unseres Kartenvertriebs suchen wir ab 01. März 2026 eine*n Mitarbeiter*in im Bestellbüro für Vollzeit 40h.

Aufgaben: 

• Kundenkommunikation schriftlich, telefonisch und persönlich (Deutsch und Englisch)
• Durchführung sämtlicher Prozesse im Ticketing-System (z.B. Vorstellungsvorbereitung, Erfassen der Bestellungen, Zuteilung der Plätze)
• Unterstützung der Schnittstelle zu anderen Abteilungen (Sponsoring, Outreach, Freundeskreis, etc.)
• Bearbeitung und Verwaltung von Gruppenanfragen

Anforderungen: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK od. vergleichbar)
• Berufserfahrung im Ticketing oder Kundenservice, idealerweise im Kultur- oder Dienstleistungssektor
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software; Erfahrungen im CRM System Microsoft Dynamics oder im Ticketingsystem CTS-Eventim JetTicket von Vorteil

Persönliches Profil: 

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Interesse an Oper und Ballett
• Teamfähigkeit
• Strukturiertes, organisiertes und selbstständiges Arbeiten
• Rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.364,73 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir bieten Ihnen einen interessanten Job, in einer der größten Kulturinstitutionen Österreichs. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben bis 31.01.2026 per E-Mail an jobs@wiener-staatsoper.at

Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit und alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus berücksichtigt.