Co-Leitung Besucher*innenservice

Die Bundesanstalt KZ-Gedenkstätte Mauthausen sucht zum ehestmöglichen Eintritt eine Co-Leitung (30 Wochenstunden) für das Team des Besucher*innenservice  an den Standorten KZ-Gedenkstätten Mauthausen und KZ-Gedenkstätte Gusen.

Das Besucher*inneservice besteht aus rund 20 Mitarbeiter*innen; es leistet an beiden Standorten Informations- und Aufsichtsdienst, nimmt Sicherheitsagenden wahr und verrechnet Dienstleistungen.

Für die Leitung ist ein kooperatives Team aus 2 Personen geplant, das für die Führung, Anleitung und Schulung der Mitarbeiter*innen verantwortlich ist und als Bindeglied zwischen Besucher*innenservice und anderen Bereichen (internes Service, Pädagogik / Vermittlung, Kommunikation / Veranstaltungen, kaufmännische Abteilung etc.) fungiert.

Entgeltliche Einschaltung

In dieser Rolle arbeiten Sie ebenso wie Ihr Team auf Basis eines Dienstplans, der auch Sonn- und Feiertagsdienste vorsieht. In der Regel leisten Sie Ihre Stunden an vier bis fünf Arbeitstagen pro Woche. (Für Sonn- und Feiertagsdienste gebührt Ihnen eine Zulage sowie Ersatzruhezeit.)

Die Basis-Entlohnung beträgt (erfahrungsabhängig) ab € 2.763 brutto monatlich / 30h.

Aufgabenbereiche:

• die fachliche Leitung des Besucher*innenservice, hinsichtlich
  • Informationsdienst, Aufsichtsdienst, Sicherheitsagenden,
  • der im Besucher*innenservice angesiedelten kaufmännischen Agenden
  • der Einhaltung aller institutioneller Vorgaben
• Erledigung von Personalagenden
  • Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung
  • fachliche Weiterentwicklung des Besucher*innenservice
  • Einschulungen und Fortbildungen
• Diverse zusätzliche Agenden
  • Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
  • Verfassen von Anleitungen und Dokumentationen

Anforderungsprofil:

• Matura / Reifeprüfung oder gleichwertige Berufsbildung
• entscheidungsstarke, kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist und Durchsetzungskraft
• Erfahrungen in der Leitung von Teams oder im Bereich Personalorganisation von Vorteil
• Berufserfahrung im Bereich Besucher*innenservice und/oder Vermittlungsarbeit von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
• Bereitschaft, sich mit dem Ort und dem Angebot der Gedenkstätte auseinander zu setzen

Bewerbungen mit aussagekräftigem Motivationsschreiben, Lebenslauf und etwaigen Nachweisen bitte bis 26.10.2025 an bewerbung@mauthausen-memorial.org.

Rückfragen bitte an an: Manuela Lengauer (internes Service), manuela.lengauer@mauthausen-memorial.org