Mitarbeiter*in Publikumsdienst

Das Theater am Werk positioniert sich mit den Spielstätten Theater am Petersplatz im ersten Bezirk und am Kabelwerk im zwölften Bezirk mit zeitgenössischen Theaterproduktionen in den Herzen von Wien. Es ist Teil des Wiener Theaterlebens und darüber hinaus Teil der nationalen und internationalen kulturellen, künstlerischen, intellektuellen Gesellschaft und steht mit ihr im kreativen Austausch.

Für unser Team suchen wir ab 08.09.2025 für 6 Wochenstunden (entspricht rund 26 Stunden pro Monat in flexibler vorstellungsabhängiger Einteilung) zur Abwicklung von Einlass, Garderobe und Abendkasse vor, während und nach den Vorstellungen an beiden Theaterstandorten eine*n

Mitarbeiter*in Publikumsdienst (m/w/x)

Deine Aufgaben:

• Souveräne Betreuung der Abendkassa (Ticketverkauf, Kassaabschlüsse)
• Besucherorientierte Betreuung der Garderobe und Sicherstellung der Einhaltung der Hausordnung
• Abarbeiten von Reservierungsanfragen (Telefon/E-Mail)
• Ticketkontrolle und evtl. Platzzuweisung
• Verkauf von Merchandisingartikeln
• Sicherung der Fluchtwege und Notausgänge
• allgemeine Büroaufgaben (Telefon, Reservierungen, etc.)
• Aktualisieren von Drucksorten und Beschilderungen im Foyer
• Lösungsorientierte Annahme von Beschwerden

Das bringst Du mit:

• Freude an der Arbeit im Front-Office-Bereich mit Kund*innen
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, Ticketing-Kenntnisse (oeticket) von Vorteil)
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise (Abrechnungen)
• Teamfähigkeit, Stressresistenz,
• Genauigkeit, Pünktlichkeit, Flexibilität
• Freude an Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
• Kenntnis von theaterinternen Abläufen in der Verwaltung von Vorteil

Das zeichnet uns aus:

• Kleines, feines Team und flache Hierarchien
• Spielräume für die persönliche Weiterentwicklung und flexible Arbeitszeiten
• Teamklausuren und Weiterbildung
• Kollegiales, offenes und motivierendes Miteinander mit Herzlichkeit und Humor
• Kulturelles Arbeitsumfeld und breites buntes Theaterangebot im Haus

Das geringfügige monatliche Gehalt beträgt für 6 Stunden Teilzeit EUR 321,60.- brutto mit Gleitzeitrahmen.

Wir leben Vielfalt und freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen!

Schicke bitte deine überzeugenden Unterlagen inklusive Motivationsschreiben und Lebenslauf bis 20.8.2025 an die Leiterin des Publikumsdienstes unter jana.hauss@theater-am-werk.at. Die Bewerbungsgespräche werden voraussichtlich am 1.9. und 2.9.2025 stattfinden.