[Wien] Burgtheater | MitarbeiterIn Ticketing und Kundendienst | 16.10.16 [KV]

Das Burgtheater ist als österreichisches Nationaltheater die wichtigste Schauspielbühne des Landes und das größte Sprechtheater Europas, das Tradition, Vielfalt und Fortgang verbindet. Mehr als 400.000 Zuseher besuchen über 800 Vorstellungen pro Spielzeit im Burgtheater und in Akademietheater, Kasino am Schwarzenbergplatz und Vestibül.

Das Burgtheater sucht für seinen Vertrieb ab November 2016 eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Ticketing und Kundendienst. (40 Stunden, befristet)

Ihr Tätigkeitsprofil:
• Sie betreuen unser Publikum persönlich, telefonisch sowie per E-Mail in allen Fragen und bieten diesem kompetenten und gehobenen Service bei der Verwaltung bestehender Abonnements.
• Sie beraten Interessenten bei der Auswahl des passenden Abonnements und wickeln den Verkauf ab.
• Sie führen Kartenbuchungen, -umbuchungen und -stornierungen für unsere Vorstellungen durch.
• Sie arbeiten engagiert daran mit, die Servicequalität sowie Werbeaktivitäten des Vertriebs zu gestalten.
• Sie erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

Sie verfügen über folgende Qualifikationen:
• Erfahrung im Kundendienst/Sales, Erfahrung im Bereich Ticketing im Kulturbereich von Vorteil
• Verständnis für Kundenbedürfnisse und Prozesse
• Kaufmännisches Verständnis
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse (insbesondere MS Office)
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Kenntnisse der Ticketsoftware Culturall BTV sowie CRM von Vorteil

Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden-, Verkaufs- und Serviceorientierung.
• Ihnen übertragene Aufgaben erledigen Sie verantwortungsbewusst, selbständig und zielorientiert.
• Sie sind kommunikativ, flexibel und belastbar.
• Im Kontakt mit Kunden überzeugen Sie durch Höflichkeit und Freundlichkeit. Sie verfügen über ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sie sind an Theater interessiert.
• Ein dynamisches Umfeld, wie es ein produzierendes Theaterhaus bietet, bereitet Ihnen Freude.
• Sie scheuen sich nicht vor Herausforderungen und lernen schnell.
• Sie sind offen und arbeiten gerne im Team.

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe im Vertrieb des Burgtheaters und ein Gehalt von EUR 1700,- brutto pro Monat (14 mal im Jahr) ausgehend von einem Anstellungsverhältnis von 40h/Woche. Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens 16.10.2016 per E-Mail an Mag. (FH) Christina Walcher | bewerbung@burgtheater.at

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