Support Mitarbeiter*in

Die ART for ART Theaterservice GmbH sucht
für die Bundestheaterkassen in Wien zum ehest möglichen Eintritt eine/n

Support Mitarbeiter*in (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden)

Wer wir sind
ART for ART ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Bundestheater und zählt zu den größten Theaterdienstleistern Europas. Neben den Kostüm- und Dekorationswerkstätten sowie der Gebäudetechnik betreut ART for ART außerdem die zentralen Kassen der Österreichischen Bundestheater im neuen Opernfoyer. Hier werden Karten für Wiener Staatsoper, Burgtheater, Akademietheater, Kasino am Schwarzenbergplatz, Vestibül und Volksoper Wien vertrieben.
Für den internen und externen Support unseres Kartenvertriebssystems suchen wir engagierte Mitarbeiter*innen die sowohl eine Affinität zur Technik haben also auch kommunikativ herausragend sind.

Ihre Aufgaben
Als Support Mitarbeiter*in fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den einzelnen Bühnengesellschaften der Bundestheater- Holding, dem externen Dienstleister und externen Kund*innen. Sie sind für ein erfolgreiches Zusammenspiel zwischen Vertrieb und Marketing verantwortlich. Erfahrene Kolleg*innen unterstützen Sie während Ihrer ersten Zeit im Unternehmen.

  • Hilfestellung für Anwenderprobleme jeglicher Art (für Kassenmitarbeiter*innen, Mitarbeiter*innen der Österreichischen Bundestheater, externen Kund*innen)
  •  Aufbau und Pflege langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen in alle Richtungen (extern und intern)
  • Kund*innen telefonisch und schriftlich über Lösungen informieren
  • Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an externen Dienstleister
  • Pflege von Datenbanken
  • Verstehen des Vertriebssystems der Bundestheater

Unsere Anforderungen

  • Sie haben ausgeprägte Kommunikationskenntnisse, sind empathisch, geduldig und gleichzeitig hartnäckig im Verfolgen von Lösungen
  • Sie lieben es, Probleme zu lösen, sind proaktiv und kundenorientiert
  • Sie denken und handeln eigenständig und sind daran interessiert, ein Vertriebssystem kennenzulernen und zu verstehen
  • Technische Probleme machen Ihnen keine Angst, sondern spornen Sie an, diese zu lösen
  • Sie sind stressresistent, belastbar und an einem langfristigen Dienstverhältnis interessiert
  • Sie interessieren sich für Kunst und Kultur
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Abends bis 20.15 Uhr, Wochenende und Feiertag)

Was wir bieten

  • Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb der Österreichischen Bundestheater; ein angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen Team; diverse Vorteile wie Dienstort Nähe Hauptbahnhof, Jobticket, günstige Verpflegungsmöglichkeit.
  • Diese Position ist auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit einem Monatsgehalt (14x jährlich) € 2.700, – brutto dotiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.058,23 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.

Ihre schriftliche Bewerbung richten Sie bitte an:
Kurt.Rothfuss@theaterservice.at
www.artforart.at

Ihre Daten der Bewerbung (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Lebenslauf, Empfehlungsschreiben) werden ausschließlich zum Zwecke des Bewerberauswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden längstens 7 Monate nach Abschluss des Verfahrens vollständig gelöscht. Fahrtkosten zu den Bewerbungsgesprächen werden nicht erstattet.

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