Mitarbeit – Publikumsservice

Die ORF-KONTAKT ist die zentrale Schnittstelle zwischen den Publikum und den Redaktionen des ORF – mit einer großen Bandbreite an Themen und Aufgaben.

Ihre Aufgaben: 

• Sie beantworten Publikumsfragen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte
• Sie bearbeiten selbstständig sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen
• Sie betreuen und beobachten ORF-Social-Media-Kanäle und unterstützen das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co
• Sie erfassen Feedback für die Redaktionen und dokumentieren die Anliegen und Fragestellungen des Publikums
• Sie recherchieren in den internen Datenbanken nach hilfreichen und wissenswerten Informationen für unser Publikum

Ihr Profil: 

• Sie haben Freude an der Kommunikation am Telefon und sind mit Social Media Plattformen vertraut
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und MS-Office ist kein Neuland für Sie
• Sie arbeiten gerne im Team und bereichern es durch Ihre positive Ausstrahlung
• Sie sind ein:e Lösungsfinder:in, serviceorientiert und recherchieren gerne
• Sie haben Interesse an Medien, insbesondere an ORF-Angeboten (TV, Radio und Online)
• Sie sind zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4-5 Tage/Woche)

Unser Angebot:

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten im größten Medienunternehmen Österreichs
• Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
• Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss)
• Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket, Fahrradabstellplatz oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit)
• Fitnesscenter im Haus 24/7 geöffnet
• Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben
• Modulare Weiterentwicklung möglich (Telefonie / E-Mail / Social Media)
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf

Arbeitszeit: 30 Wochenstunden, unregelmäßiger Dienst (sowohl Vormittags- als auch Nachmittagsdienste) zwischen 8.00 und 21.00 Uhr, 4-5 Tage/Woche
Bruttogehalt von EUR 1.692,- für 30 Wochenstunden

Sie sind kommunikativ und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe? Sie finden sowohl am Telefon als auch via E-Mail immer die richtigen Worte? Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen! Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit. S

Senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an omc-bewerbung@orf.at