Leitung Kartenvertrieb, Vollzeit 40h

Aufgaben:

• Strategische und operative Leitung des Kartenvertriebs der Wiener Staatsoper in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Leitung eines Teams von i.e. 10 Mitarbeiter*innen
• Implementierung des neuen Kartenvertriebssystems (JETTICKET)
• Weiterentwicklung der bestehenden Bereiche Abonnement und Kartenvorreservierung
• Aufbau eines B2B-Vertriebs (z.B. Hotels, Reisebüros, Kartenbüros)
• Direkte Kommunikation mit Kunden (persönlich, telefonisch und per E-Mail), Beschwerdemanagement
• Einrichten sämtlicher Veranstaltungen im Kartenvertriebssystem sowie Kontingentverwaltung
• Abwicklung von Sonder- und Kooperationsveranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsmarketing und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung über kaufmännische Agenden (z.B. Vorstellungabrechnung)
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung

Anforderungen:

• Abgeschlossene (vorzugsweise kaufmännische) Ausbildung bzw. Studium
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Führungsposition
• Kenntnisse der Vertriebsabläufe in der Kultur- oder Veranstaltungsbranche
• Umfangreiche Erfahrung im Bereich Ticketing (vorzugsweise JETTICKET)
• Erfahrung mit Kulturplanner-Software von Vorteil
• Hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Zahlenaffinität
• Sichere und souveräne Kommunikation in Wort und Schrift

Persönliches Profil:

• Freundliches Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
• Führungsverantwortung für das Team
• Entscheidungsfreudigkeit
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und strategisches Denken
• Strukturierter, eigenverantwortlicher und proaktiver Arbeitsstil
• Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten:

• Mitarbeit in einer der bedeutendsten Kulturinstitutionen weltweit
• Die Möglichkeit, selbständig und eigenverantwortlich in einer zentralen Position zu agieren
• Die Chance, den umfangreichen Change-Prozess, der aufgrund COVID19 alle Kulturinstitutionen – so auch die Wiener Staatsoper – betrifft, aktiv mitzugestalten

Bewerbung: Bewerbungen bitte bis spätestens 28.2.2022 an marlies.binder@wiener-staatsoper.at